
FAQ
¿Cómo funciona el pago contra entrega?
¿Cómo funciona el pago contra entrega?
Realiza tu pedido online y paga únicamente cuando lo recibas en la dirección indicada. Sin pagos anticipados y con total tranquilidad.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. En algunas zonas rurales, el plazo puede ser un poco mayor.
¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
No te preocupes. La empresa de mensajería realizará un nuevo intento de entrega. Si no es posible completar la entrega, nuestro equipo te ayudará a reprogramarla.
¿El envío tiene costo?
¿El envío tiene costo?
No. El envío es completamente gratuito a toda Colombia.
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pago contra entrega en las zonas habilitadas. El método disponible dependerá de la empresa transportadora de tu ciudad.
¿El producto tiene garantía?
¿El producto tiene garantía?
Sí. Tu compra cuenta con 60 días de garantía. Si el producto presenta algún inconveniente, comunícate con nuestro equipo por WhatsApp para revisar tu caso y gestionar la solución correspondiente.
¿Qué pasa si la talla no me queda bien?
¿Qué pasa si la talla no me queda bien?
Puedes solicitar el cambio por otra talla. Nuestro equipo te orientará por WhatsApp para gestionar el proceso.




